Termes et conditions générales

Termes et conditions des services d'impression 3D antistatique

1. Définitions
   • 1.1. Antistatique : Fait référence à la société d'impression 3D Antistatic, située à Molenstraat 9, 2018 Anvers.
   • 1.2. Client : Toute personne physique ou morale qui utilise les services d'Antistatic.
   • 1.3. Les services : Modélisation de surfaces, modélisation CAO, impression FDM, impression sur résine, post-traitement des impressions, y compris, mais sans s'y limiter, le lissage, la peinture au pistolet, la peinture à la main et l'aérographe.
2. Offres et contrats
   • 2.1. Antistatic fournira des offres basées sur les spécifications fournies par le client.
   • 2.2. Un contrat est conclu après acceptation écrite de l'offre par le client.
3. Paiement
   • 3.1. Le paiement doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de facturation.
   • 3.2. En cas de retard de paiement, le client est légalement en défaut et Antistatic est en droit de facturer des intérêts légaux.
4. Propriété intellectuelle
   • 4.1. Antistatic se réserve le droit de conserver la propriété intellectuelle en ce qui concerne les modèles et les impressions fournis, sauf accord contraire.
5. Responsabilité
   • 5.1. Antistatic n'est pas responsable des dommages causés par des spécifications incorrectes fournies par le client.
   • 5.2. La responsabilité d'Antistatic est limitée au montant de la facture pour le service en question.
6. Délai de livraison
   • 6.1. Le délai de livraison indiqué est indicatif. Le dépassement ne donne pas au client le droit de résilier le contrat, sauf accord contraire écrit.
7. Annulation
   • 7.1. En cas d'annulation d'une commande, le client est tenu de rembourser les frais déjà engagés.
8. Qualité et garantie
   • 8.1. Antistatic garantit la qualité des services fournis.
   • 8,2. Les plaintes doivent être signalées par écrit dans les 7 jours suivant la livraison.
9. marchandise
   • 9.1. Les produits sont expédiés aux frais du client, sauf accord contraire.
   • 9.2. Antistatic n'est pas responsable des dommages pendant le transport.
10. Stockage des données clients
    • 10.1. Antistatic traitera les informations des clients de manière confidentielle et ne les fournira pas à des tiers sans autorisation.
11. Facturation
    • 11,1. Les factures sont émises numériquement, sauf si le client demande une version papier par écrit.
    • 11,2. Toute correction apportée aux factures doit être signalée par écrit dans les 7 jours suivant la réception.
12. Paiements
    • 12,1. Tout litige concernant les factures doit être signalé par écrit dans les 14 jours suivant la date de facturation.
    • 12,2. En cas de retard de paiement, Antistatic est en droit de suspendre les livraisons ultérieures.
13. Livraison de modèles 3D
    • 13,1. Le client doit fournir des modèles 3D dans un format de fichier approprié, tel que STL, OBJ ou d'autres formats spécifiés par Antistatic.
    • 13,2. Antistatic n'est pas responsable de la perte de qualité résultant d'une livraison incorrecte par le client.
14. Matériau de référence pour la modélisation de surfaces
    • 14,1. Lors de la modélisation de surfaces, le client doit fournir un matériau de référence si des caractéristiques visuelles spécifiques sont souhaitées.
    • 14,2. Antistatic s'efforcera d'aborder la conception sur la base du matériel de référence fourni.
15. Dessins techniques pour la conception CAO
    • 15,1. Pour la modélisation CAO, des dessins techniques avec des spécifications précises doivent être fournis par le client.
    • 15,2. Antistatic réalisera la conception CAO sur la base des dessins techniques fournis.
16. Loi applicable et litiges
    • 16,1. Le droit belge s'applique aux présentes conditions générales et à tous les contrats.
    • 16,2. Les litiges seront soumis au tribunal compétent du district où se trouve Antistatic.
17. Modifications apportées aux conditions générales
    • 17,1. Antistatic se réserve le droit de modifier ces termes et conditions. Les conditions générales modifiées s'appliquent aux nouveaux contrats.
18. Confidentialité
    • 18,1. Les deux parties s'engagent à traiter de manière confidentielle toutes les informations confidentielles reçues au cours de la coopération et à ne pas les divulguer à des tiers.
19. Matériaux et variations de couleurs
    • 19,1. L'antistatique ne peut pas totalement exclure les variations de couleur et de propriétés des matériaux lors de l'impression 3D. Des variations de couleur peuvent survenir en raison du choix des matériaux et de la technologie d'impression.
20. Reproduction de modèles
    • 20,1. Le client ne peut pas reproduire, distribuer ou vendre les modèles livrés à des fins commerciales sans l'autorisation écrite d'Antistatic.

Conditions de paiement et plaintes - Termes et conditions - Services d'impression 3D antistatiques

1. Application des conditions générales
1.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à la fois à la fourniture de services et à la vente de biens par Antistatic.
1.2. En remplissant un bon de commande ou en passant une commande, le client accepte les présentes conditions générales.

2. Délai de paiement et indemnisation
2.1. Les paiements doivent être effectués dans leur intégralité dans les 14 jours calendaires (+ trois jours ouvrables si ce n'est pas par voie électronique) après l'envoi de la facture.
2.2. En l'absence de paiement intégral dans les 14 jours calendaires (+ trois jours ouvrables) suivant l'envoi du premier rappel de paiement, le client est redevable d'une indemnité de plein droit et sans mise en demeure selon le calcul suivant :

• 20€ si le montant dû est inférieur ou égal à 150€ ;
• 30€ plus 10 % du montant dû supérieur à 150€ ;
• 65€ plus 5 % du montant dû supérieur à 500€, avec une limite totale de 2 000€.

2.3. En cas de retard de paiement, le client est également redevable d'intérêts de plein droit et sans mise en demeure conformément au taux d'intérêt légal pour les retards de paiement dans les transactions commerciales (article 5, paragraphe 2, de la loi du 2 août 2002). Ces intérêts sont calculés sur le montant restant à payer.

3. Réserve de propriété et transfert des risques
3.1. Tous les biens et services fournis par Antistatic restent la propriété d'Antistatic jusqu'à réception du paiement intégral.
3.2. À compter de la livraison, tous les risques liés aux biens et services fournis sont transférés au client.

4. Plaintes
4.1. Les plaintes concernant les factures, les livraisons ou les services doivent être signalées par écrit dans les 8 jours civils suivant la date de facturation.
4,2. Si aucune réclamation n'est signalée dans le délai imparti, les livraisons et les services seront considérés comme acceptés.

5. Suspension et résiliation
5.1. Si le client ne remplit pas ses obligations, y compris ses obligations de paiement, dans les délais impartis, Antistatic se réserve le droit d'arrêter les livraisons et services ultérieurs.
5.2. En cas de non-respect par le client, Antistatic peut considérer le contrat comme résilié de plein droit et sans mise en demeure.

6. Autres dispositions
6.1. Antistatic n'assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation des produits ou services fournis par Antistatic.
6.2. Antistatic se réserve le droit de refuser des commandes sans donner de raison.

7. Tribunal compétent
7.1. En cas de litige, seuls les tribunaux du ressort du siège social d'Antistatic sont compétents.

8. Disposition finale
8.1. Antistatic se réserve le droit de modifier ces termes et conditions. Les modifications s'appliquent aux nouvelles commandes et aux nouveaux contrats.